よく頂く質問

Q.遺品整理を遠方から依頼はできますか？

A.依頼先が当店営業地域内であり、一度お見積りを兼ねて建物内に入る許可が頂ければ可能です。この場合は玄関の鍵をお預かりさせてください。鍵は郵送で構いません。

Q.貴重品は分別していただけますか？

A.遺品を一つずつ確認して整理・処分します。大切な遺品(現金・貴重品・書類等・アルバム・事前に探し出して欲しいものなど)は当店で責任をもってお預かりし、ご依頼者様に業務終了後、お渡し致します。

Q.一軒家の家財一式と車庫、物置もすべてきれいにしてもらえますか？

A.はい可能です。搬出する量が多い場合は作業に日数を頂きますが、すべてきれいに処分いたします。

Q.ベッドや応接セット・家具は買取り可能ですか？

A.ベッドはほぼ買取りできないと思ってください。応接セットや家具についても買取り相場にもよりますが、搬出費用もかかりますのであまり期待できません。地デジ対応テレビやオーディオ家電は人気がありますので、買取り可能です。

Q．骨董品や貴金属は高価買取りしてもらえますか？

A.すべての買取り可能商品について十分な知識があるわけではありません。また贋作も多いことから期待していただける金額も提示できない場合があります。事前に専門の買取り店やリサイクルショップで査定・買取りを済ましておくと良いかと思います。

Q．電話で見積額を教えてもらえますか？

A.当店では基本現地確認を行った上でお見積りをさせていただいております。やむを得ず現地確認が出来ない場合は、写真を撮っていただければお見積りも可能です。

Q．依頼のキャンセルはできますか？

A.最低2日前まででしたらキャンセルは可能です。お電話でキャンセルできます。前日と当日のキャンセルは依頼費用の20%をキャンセル料として頂くことになります。延期の場合はキャンセル料は発生しません。

Q．当日不用品を増やすことは可能ですか？

A.多少の量でしたら構いません。運搬車の都合上事前に増える予定量が分かれば助かります。増えた分についての料金は別途発生する場合があります。

Q．エアコンの撤去は可能ですか？

A.現地確認時にエアコンも撤去することをお聞きしている分は可能です。ただし買取りはしておりませんのでご了承ください。